1. Czym jest portal Carpetplace?

Carpetplace to miejsce, w którym znajdziecie flagowe wykładziny najlepszej jakości w dobrej cenie. Portal oferuje sprzedaż wykładzin w ilościach trudno dostępnych na rynku. W trosce o środowisko a także komfort Naszych Klientów działamy zgodnie z duchem filozofii Zero Waste. Współpracujemy z doświadczonymi firmami przewozowymi, które działają na rynku od wielu lat, dzięki czemu towar niezależnie od gabarytów zawsze dotrze do Was na czas. Portal jest doskonale przystosowany dla Klienta poszukującego odpowiedniego dla siebie towaru.

2. Czy portal zapewnia transport?

Tak, portal współpracuje z doświadczonymi Firmami przewozowymi, które działają na rynku od wielu lat. Niezależnie od gabarytów oraz odległości jesteśmy w stanie dostarczyć zakupiony przez Państwa towar bezpiecznie i na czas!

3. Odzyskiwanie Hasła

• Co zrobić, jeżeli zapomnę loginu lub hasła do panelu Klienta?

Jeżeli zapomnisz loginu lub hasła należy przejść do okna logowania i kliknąć w napis „Nie pamiętasz hasła?”, zostaniesz przekierowany do kolejnej zakładki, w której należy podać maila, na który przyjdzie link resetujący zapomniane hasło.

4. Dostawa

• Jakie są koszty dostawy produktów?

Koszty dostawy różnią się w zależności od cech zamówionego produktu, takich jak ilość, wymiary czy waga. Dokładny koszt dostawy dla poszczególnych produktów jest wyświetlany w koszyku podczas finalizacji zamówienia. Opłatę za przesyłkę ponosi kupujący.

• Czy zamówienie może zostać wysłane za granicę?

Na te moment nie ma możliwości wysyłki produktów za granice. Przesyłki obowiązują jedynie na terenie Polski.

• Czy mogę odebrać produkt bezpośrednio od producenta?

Nie umożliwiamy bezpośredniego odbioru zamówionego produktu. Jeżeli masz pytanie dotyczące zamówienia wystarczy, że wyślesz do nas maila, a my wrócimy z odpowiedzią.

• Czy mogę umówić się z kurierem na konkretną godzinę odbioru paczki?

Podajemy orientacyjną datę i przedział godzinowy, w którym kurier może odebrać paczkę, ale nie mamy wpływu na czas, w którym pojawi się kurier. Kurier nie ma obowiązku dzwonić i uprzedzać przed terminem dostarczenia przesyłki, natomiast istnieje możliwość śledzenia jej.